纠纷处理机制

为保障用户合法权益，本平台建立如下纠纷处理机制：

一、协商解决

信息发布方与咨询方发生争议时，应首先本着诚实信用原则协商解决。

二、平台调解

协商不成的，可联系平台客服提交相关证明材料，由平台协助调解。

三、投诉渠道

服务热线：400-800-1026　电子邮箱：service10026@163.com

四、处理时限

平台一般在收到完整材料后 3–7 个工作日内给予答复。